New Car 42 в городе Кемерово

Отношение персонала к клиентам можно назвать сверх/наглым и даже безразличным в некоторых моментах. Приехали забирать машину с сервиса, взяли с собой детей, так как думали что быстро заберем машину и поедем по делам. Мастер что отдавал нам машину не подготовил документы, а потом пролил на них кофе. От которого я бы тоже кстати не отказалась, но мне его не предложил никто. Все переделывали несколько часов, дети уже не знали куда себя деть от скуки. Весь свой выходной день мы посвятили "New Car 42" в Кемерово. Не за какие коврижки больше не поставим сюда машину на ремонт.

С таким подходом к оформлению документов, как в «NEW CAR42», невольно начинаешь чувствовать себя на экзамене по юриспруденции. При оформлении договора тебе выдают толстую стопку бумаг, где большая часть текста — мелкий шрифт и сложные формулировки. На каждый вопрос менеджер отвечает расплывчато, торопит, дескать, “всё стандартно, не переживайте”. Сидеть и читать такой договор нет ни времени, ни желания. На это и рассчитано. Затем всплывет какой то пункт и будете платить дополнительно. Впечатление — как будто тебя поймали на невнимательности.

Приехал за 300 км, а машину нет. Выбрал другую и тут следующий облом, денег не хватает. В кредит влезать не хотел, а пришлось. После долгих уговоров продал свою машину им в трейд-ин. Дешево конечно, но зато кредит немного меньше вышел и второй раз приезжать не пришлось. Я ведь один на двух машинах никак уехать не могу.

Маленький салон, а считают себя официальным дилером)) даже смешно слушать как менеджеры здесь выпендриваются перед посетителями) Я смотрел Солярис себе. Мне его презентовали как представительный автомобиль с кучей опций, которые можно у них установить. Все для того, чтобы их казну пополнять.

Оформил заказ на автомобиль в автоцентре на ул. Тухачевского, 58В, внес предоплату, сотрудник уверял — максимум 7–10 дней, машина уже «в пути». Прошла неделя — тишина. Звоню сам, уточняю: «Да-да, скоро будет». Через несколько дней снова — никаких новостей. И так почти месяц! Каждый раз кормят обещаниями, постоянно разные сотрудники, каждый говорит своё. Ни конкретики, ни ответственности. Сложилось впечатление, что клиентам здесь улыбаются на этапе оплаты, а потом — как хочешь, так и разбирайся. Полнейшая неорганизованность. Приходилось постоянно напоминать о себе, выбивать информацию, вместо того чтобы просто ждать с уверенностью. Когда машина наконец пришла, оказалось, что с ней всё в порядке. Без сюрпризов, как и заказывал, технически претензий нет, всё устраивает.