КАРСТАРТ в городе Москва

Вся эта яркая мишура на сайте учитывается при оформлении машины в кредит. Задать вопрос сколько же будет стоить машина за наличный расчет было некому, остается только догадываться. Ехать в этот салон было ошибкой.

Обратился в «Карстарт» за автомобилем, рассчитывал на профессиональное обслуживание. На деле менеджеры постоянно перебивали друг друга, создавалось впечатление, что внутри салона полный хаос и никакой системности. При этом мои вопросы оставались без четких ответов — по техническим характеристикам авто и условиям сделки всё было очень расплывчато. После такого «сервиса» расхотелось что-либо покупать.

Очень не понравилось, что в «Карстарте» нет прозрачности с ценами — на сайте и в рекламе одни суммы, а при общении с продавцами выходит совершенно другая, зачастую гораздо выше. Когда попытался выяснить причины, получил отповедь и уклончивые объяснения. Похоже, что заманивают низкими ценами, а в итоге вытягивают максимум.

Во время осмотра машины в салоне заметил, что кузов покрашен неравномерно, есть мелкие царапины и недоделки. Обратился с просьбой объяснить, но получил ответ, что это «нормальные» для машины с пробегом, и если хочу другое состояние — стоит обратиться в салон с новыми машинами. Это грубое отношение сотрудника отбило у меня желание покупать у него машину, а тем более что он сам не очень хотел мне ее продавать.

После покупки авто в «Карстарте» рекомендовали подключить дополнительную опцию по техническому обслуживанию, но об этом не было речи при заключении договора. Когда попросил озвучить стоимость и условия, информацию давали очень расплывчато, навязывали подписать дополнительные документы сразу. Подобное поведение вызвало у меня недоверие к салону и желание больше туда не возвращаться.