Авто 78 в городе Санкт-Петербург

В процессе поиска информации об автомобиле столкнулся с тем, что большинство сотрудников не обладают достаточными знаниями о технике и конструкции предлагаемых машин. Консультации оказываются очень поверхностными и общими, без конкретных данных и характеристик, необходимых покупателю для принятия взвешенного решения. Это также указывает на отсутствие профессионализма среди работников салона и "АВТО 78". Думаю, таких людей не стоит приобретать машины.

Перед посещением автосалона в г.Санкт-Петербург, проспект Энергетивов, 55 записался на тест-драйв понравившейся модели заранее, выбрав удобное для себя время. По приезду оказалось, что забронированного менеджера уже нет на месте, и я вынужден был ожидать своей очереди почти полтора часа. И даже когда подошел момент ехать на пробную поездку, выяснилось, что тот самый сотрудник отправился домой досрочно, вынуждая меня снова долго ждать возможности сесть за руль. Тест-драйв прошел с другим сотрудником, но я этому даже был рад.

Приехал в «Авто 78» за новой машиной. Всё начиналось вполне радужно и многообещающе, пока дело не дошло до оформления кредита. С самого начала общения менеджер был вежливым и компетентным. Мы выбрали подходящий автомобиль, обсудили условия сделки и договорились, что кредит будет оформлен под заранее озвученные 14 проценты. Подчеркну, эта информация была официально согласована и зафиксирована менеджером салона лично во время визита. После завершения осмотра автомобиля и подачи всех необходимых документов, оказалось, что процентная ставка по кредиту значительно выше заявленной изначально Менеджер начал говорить о якобы специальных условиях банка, скидке, которую банк уже снял обратно, и ещё нескольких малопонятных обстоятельствах. В итоге мне предложили подписать договор на совершенно другие условия кредитования — почти вдвое выше заявленных ранее процентов. Мне пришлось потратить массу нервов и сил, чтобы доказать свою правоту и добиться отмены договора. Как итог, ситуация закончилась возвратом денежных средств и отказом от услуг данного автосалона.

Цены на автомобили в «Авто 78» заметно превышают среднерыночную стоимость аналогичных моделей. Я провел небольшое исследование перед покупкой и выяснил, что ту же самую модель можно приобрести намного дешевле у других дилеров. Кажется, что компания пытается нажиться за счет доверия своих клиентов, устанавливая необоснованно высокие ценники, а потом по личному желанию делают или не делают скидку.

Купил машину в салоне на проспекте Энергетиков 55. Позвонил, забронировал, приехал смотреть в автодилер. Предложи тест-драйв, а потом сразу в кредитный отдел отвели меня. Договор подписали толком ничего не объяснив по нему, позже выяснилось, что страховку продали втридорога, допоборудование тоже пришлось покупать дороже рыночной цены. Менеджеры открыто игнорируют ваши пожелания и желание сэкономить. После подписания вы для них не так интересны. Обычный среднестатистический автосалон нашей реальной жизни.

К сожалению, необходимость обращения в сервисный центр стала неизбежной из-за проблем с автомобилем. В их официальном автосервисе царит полный беспорядок: предварительная запись невозможна, поэтому приходится стоять в очередях неопределенное количество времени. Более того, даже если удается записаться на конкретное время, то сроки ремонта постоянно откладываются, а качество выполненных работ вызывает массу вопросов.

Зашёл посмотреть автомобиль по акции, сайт обещал скидка аж 20% на марку Chery. Оказалось, что акция давно закончилась, но рекламой продолжают заманивать клиентов обещаниями скидок. И я это понял лишь тогда, когда все уже было подписано. Сотрудники общительные, уговорили меня быстро на новую машину. Деньги взяли, скидку не дали. Машиной доволен конечно, но для неофициального дилера вышла она мне дороговато. Говорили о бесплатных колесах, но потом «типа закончились они».

Когда приобрел автомобиль, убедили меня, что он новый и идеально подготовлен для продажи. Через несколько недель после приобретения я заметил явные признаки того, что кузов машины подвергся ремонту вследствие ДТП. Сотрудники всячески пытались убедить меня, что повреждений нет, хотя сами прекрасно знали правду. Этот факт вызвал серьезные сомнения относительно честности компании и ее добросовестности по отношению к покупателям.

Обещали одну цену, потом оказалось, что есть комиссии банка за оформление документов, дополнительная страховка — всё отдельно оплачивается. Мне «очень» понравилось, что салон сеял с себя все обязательства и все перевел на банк. А то я дурак и не знаю, что все они заодно работают. Итоговая сумма оказалась почти на треть больше заявленной изначально. Обманщики.

Отношение сотрудников салона оставляет желать лучшего. Уже на этапе выбора автомобиля консультанты вели себя так, будто делали мне огромное одолжение, уделяя внимание моим вопросам. Первый менеджер все время смотрел в свой смартфон, практически не слушая меня; второй говорил высокомерно и снисходительно, создавая атмосферу дискомфорта. Такое обращение создает чувство неудовлетворенности еще до момента заключения сделки.