MEGA в городе Самара

Обслуживание в автосалоне "Мега" в Самаре оставило крайне неприятное впечатление. Менеджеры, к которым я обратился, не смогли дать подробные ответы на мои вопросы и не проявляли никакого желания помочь. Вместо этого ощущалось равнодушие и даже нежелание обслуживать меня. В итоге пришлось самому искать информацию в интернет, а потом ехать в другой салон, так как здесь задерживаться уже не было желания. Если хотите сохранить хоть немного клиентов, то советую быть чуть более сдержанными и больше углубляться в собственную работу. Мне их знания по машинам показались поверхностными.

Когда приехала выбирать себе автомобиль заметила не сразу что цены здесь оказались значительно выше, чем в других салонах города. Не на всех машинах они были указаны и мне потребовалась консультация специалиста. При разговоре с продавцом - консультантом я обратила внимание, что озвученная вначале нашего общения стоимость менялась несколько раз, и ещё появлялись непонятные доплаты за “обязательные” услуги и страховки.

Рекламные обещания на сайте и в соцсетях полностью не совпали с тем, что мне предложили в салоне «MEGA» на ул. Чекистов, 90. Скидок и акций, указанных в рекламе, не оказалось, а сотрудники не могли объяснить, почему информация не актуальна. Для меня это не первый визит в такой салон, поэтому я не удивлен особо. Покупайте машины у официальных дилеров, там хоть права покачать можно и гарантии даются. Ну во всяком случае так было некоторое время назад.

Ужасно, когда вместо помощи и вежливого общения ты встречаешь грубость. Один из менеджеров грубо ответил на мои уточняющие вопросы по комплектации автомобиля, будто я ему чем-то обязан. Такое отношение неприемлемо и портит всю картину автосалона. Спасло ситуацию то, что его напарник увидел, что я вот-вот уйду и спас ситуация более лояльными и спокойными ответами на мои вопросы. А так бы ушел без машины.

Обещанный тест-драйв в "MEGA" так и не провели, хотя я звонками и лично просил организовать проверку автомобиля. Мне постоянно обещали, что всё будет скоро, но в итоге просто игнорировали. Очень жаль, что к клиентам там такое отношение.