Авто РТА в городе Воронеж

Ожидал профессионального подхода, а получил сплошной хаос. По телефону обещали, что Monjaro есть в наличии, комплектация комфорт, скидка 100 тысяч за трейд-ин и кредит. Приехал, а машины нет, скидки нет. Сказали, что есть в максимальной комплектации и она уже без скидки идет. Я начал отказываться, менеджер настаивал на своем, потом подключился другой, уже в грубой форме. Всё оформление строится так, чтобы клиент устал и согласился. Мне хватило часа, чтобы понять "не моё". Не рекомендую.

Приехал в салон за Вестой, хотел купить за наличные. Честно говоря, думал, что будет проще. Менеджер с порога начал навязывать комплектацию по другой цене, говорил, что стандартные «неудобные и некомфортные». Попросил показать конкретную машину — начали говорить, что она на стоянке, сейчас привезут. Ждал час. В итоге машину показали, но ПТС не дали. На вопрос, участвовала ли машина в тест-драйве мне ответили уклончиво. Начал проверять сам и действительно, стояла уже с пробегом. Развернулся и уехал. Не люблю, когда пытаются ввести в заблуждение. А тут именно так и было.

К сожалению, общение с сотрудниками салона «Авто РТА» оставило крайне негативное впечатление. Мне ошибочно или специально уж не знаю точно включили в договор дополнительное оборудование, за которое я на хотел платить. Вначале менеджер был на моей стороне и сказал, что сейчас перепечатаем все как надо и ладе принес извинения от лица своего коллеги, но потом вроде как по указанию руководства он отказался от своих слов и сказал, что машина могут мне продать только с дополнительным оборудованием. Персонал явно не заинтересован в решении проблем клиента и предпочитает действовать агрессивно и пренебрежительно. В частности, один из менеджеров позволил себе открыто высказаться о том, что я якобы "сам виноват", если поверит словам продавца. Видимо он имел в вилу своего напарника, который пытался уладить мой вопрос.

Хотела брать Jolion, позвонила, сказали: есть, цена фиксированная, допов не будет. Всё записала, чтобы не забыть. Приехала, салон далеко от меня, внутри пусто, один менеджер на всех. Через 15 минут подошёл, начал рассказывать, что «сайт не успевает обновляться». Автомобиля нет. Сказал, что могу забронировать другой, но там «обязательные услуги» на 200+ тыс. Я объяснила, что кредит не нужен и сразу платила бы. После этого он просто начал игнорировать, ушёл «оформлять документы другим». Никто даже не попрощался. Это хамство. Такого отношения я не заслуживаю и никто другой тоже[.

Давно мечтал о новой машине. Выбрал Москвич — цена устраивала, характеристики подходили. Но впечатление от автоцентра — отрицательное. Машину показали быстро, но при оформлении начали возникать странности. В договоре — одна сумма, в приложении к договору — другая. Когда начал задавать вопросы, меня стали перебивать. Ощущение — как будто меня торопят подписать, не вникая. Я отказался. Пусть себе оставят. Клиентов надо уважать.

На свою голову связался с типами из «Авто Рта». Впарили мне автомобиль с пробегом, чуть ли ни клялись мне что с машиной все в порядке. Уболтали до такой степени, что я перестал сомневаться в их словах. Незадолго после заключения сделки стало ясно, насколько недобросовестны сотрудники данного автосалона. Несмотря на заверения менеджера о полной диагностике и исправности приобретенного мной автомобиля, уже спустя неделю начались серьезные технические неполадки. Оказалось, что двигатель требует не дешевого ремонта, а коробка передач имеет серьёзные неисправности. Очевидно, менеджеры намеренно скрывают подобные недостатки, чтобы быстрее продать автомобили и получить свою премию. С таким подходом к работе не думаю, что у них будут клиенты.

Интересовался конкретной машиной и комплектацией. Сказали — есть. Приехал, а она вдруг ушла утром. Начали предлагать машину на 400 тысяч дороже. На вопрос, почему не предупредили, развели руками. Не извинений, не попытки решить вопрос. Просто попытались продать что подороже. Так дела не делаются. Скидок не делают.

Интересовался кредитов , по телефону уверяли, что всё честно. Приехал — начали втюхивать страховку, допы, обслуживание. Когда отказался, началась пассивная агрессия. Менеджер сказал, что «значит, вам не подходит наш уровень». Ну, не подходит — и слава богу. Еле уехал.

Перед тем как купить машину, я решил пройти тест-драйв на ней. Записывался на одну марку, а мне предоставили совершенно на о, что я хотел. На машине за неимением другого варианта я прокатился, но брать естественно не стал. Мне нужна была другая модель.

Приехала с сыном в "АВТО РТА" чтобы выбрать недорогую машину. Сайт у салона приличный, менеджеры на фото в костюмах. В жизни всё иначе: хамоватый персонал, неопрятный офис, запах дешёвого кофе. Предложили три варианта, но у всех цена выше заявленной. Почему нельзя честно писать? В салоне "АВТО РТА" кроме потерянного времени ничего не получили, не советую.