New Auto в городе Екатеринбург

Приехал на ул. Рябинина 24 за машиной для жены. Заранее выбрал модель, договорился о времени, подъехали в шоу-рум. Но, всё пошло не по плану... Началось с того, что сотрудник перепутал мою бронь и вместо Atlas Pro подготовили Coolray. Пока искали нужный авто, нам предложили тест-драйв, но забыли оформить документы. Нас остановила полиция, пришлось объясняться без документов и бумаг на машину. Вернувшись, узнал, что «наш» Atlas Pro уже забрали другие, якобы по ошибке продали. Предложили аналогичную комплектацию, но на 200 тыс. дороже. При этом утверждали, что такая цена была изначально. Что здесь сказать? Или для нас в тот день так «звезды сошлись», или в данной конторе не выстроена правильно работа.

Пришло время проститься со старым Solaris и взять что-то свежее, узнавал в NEW AUTO условия по Trade-In. Пригнал к ним свое авто и всё шло хорошо, пока не начался оценочный театр. Мою машину оценивали втроём: один смотрел на руль, второй нюхал обивку, третий долго щёлкал поворотники. Итог: цена на 150 тысяч ниже рыночной, потому что, цитирую: "ощущение, что магнитола - не родная и лак слишком блестит". Без комментариев… На этом шоу не закончилось. Пока я обдумывал, пришёл главный "эксперт" и заявил, что цена за новую машину актуальна только при покупке в течение 2-х часов, и что мой трейд-ин иначе сгорит в системе. Манипуляции уровня телемагазина. В довершение всего предложили в обязательном порядке купить у них же страховку, сигналку и коврики по цене крыльев от Боинга. Ушёл без сделки, с чувством, что попал не в автосалон, а в старую комедию про лохотрон.

Покупал в Чери Тигго 7. В целом всё прошло спокойно, без особых проблем. Менеджер был компетентен. Документы оформил за пару часов. Из плюсов — не было давления по допам. Из минусов — в салоне шумно и не очень чисто. Не хватило в обслуживании внимания. На мой взгляд, машины большинство людей покупают не каждый день и этот день хочется запомнить и оставить классные воспоминания. А тут с эмоциями слабенько было. Может быть мне так показалось, но как клиент имею право высказаться.

В багажнике новой машине нашла чужие вещи. По этому вопросу я ждала ответ от автосалона и тут же позвонила менеджеру, который продавал машину. Он сказал, что такого не может быть и наверное я сама забыла как их туда положила. Чтобы вы понимали в пакете был зонт другой марки, алкогольный напиток и какой-то сертификат. Я бы точно не забыла, если бы оставила такие предметы в багажнике. к тому же у меня такого никогда не было. Ответ сотрудника меня никак не устроил и я поехала в автосалон. Один из менеджеров сознался, что это его вещи, он их забыл. Ситуация очень странная, не находите ли?

При покупке авто в «new auto» внимательно читал договор. Но в пункте про дополнительные услуги формулировки были завуалированы. Продавец уверил, что это просто форма, ничего страшного. Позже понял: там включена страховка и допы. Юридически всё чисто, а по-человечески это обман. Звонки и претензии были впустую, ссылаются на подписанные документы. Зря понадеялся на честность людей. Не рекомендую …!

Буквально неделю назад, приехал в “New Auto” на плановое ТО. Все стандартно: простая замена масла и фильтров. Машину задержали на 5 часов, объясняя это большой загрузкой. Даже не предупредили заранее. Пока сам не начал звонить, никто не сообщал. В итоге по мелочи нашли ещё пару проблем, и счёт вырос в два раза. Об этом меня также не стали предупреждать. Огромный минус в работе сервисной станции салона.

Хотела просто записаться на диагностику. Еле дозвонилась, трубку брали через раз, путали время, а в итоге запись и вовсе не нашли когда я уже приехала. Потратила день впустую. Я поняла так, что клиенты им не нужны, выливать и так хватает. Уехала в другой сервис — там всё сделали без нервов и в срок.

Советую обязательно воспользоваться услугами автоэксперта по подбору авто, если будете рассматривать покупку авто с пробегом в этом салоне! Приехали с экспертом, хотели подключить свой диагност почитать, он даже не видит авто. Попробовали подключить ихний, то же самое. Не видит и все. На вопрос, а как вы делали вообще диагностический лист? ( кстати, мне его предоставили, по описанию все замечательно) менеджер ничего не знает, и кто делал не знает. Плюс по кузову два элемента шпакля и окраска, причем не качественно. Стыдно, вроде приличный салон, а практикуют такие вещи. Новые машины не смотрели, но даже и не хочется что-то, ценник наверняка конский.

Были вчера в автосалоне «New Auto». Цены в объявлениях не имеют ничего общего с ценами на месте. Гораздо дороже, завышают по факту, на что сотрудник твердит ,как попугай - ничего не знаю, ничего не ведаю, объявления не я размещаю. Не рекомендую сию контору.

Девушки по телефону говорят заученные фразы и в салоне их нету, спрашивать не с кого. Встречают работники отдела продаж и трактуют другую информацию. Не рекомендую данный автосалон к общению.